Положением о реестре  предусмотрено представление следующих  документов, перечисленных  в Приложении №1 к Положению:

• Договор энергоснабжения, заключенный  с розничным потребителем со всеми приложениями  с указанием  объемов купли-продажи электрической энергии (мощности) и точек  исполнения обязательств;
• Согласованная с сетевой организацией однолинейная схема присоединения со спецификацией;
• Акты разграничения балансовой принадлежности по всем заявленным точкам поставки (на каждом акте должен быть указан номер точки поставки);
• Характеристики энергопринимающего оборудования (форма№2), согласованная с собственником оборудования (розничным потребителем);
• Результаты контрольных замеров;
• Перечни средств измерений для целей коммерческого учета, согласованные со смежным субъектом оптового рынка (количество экземпляров должно быть не  меньше,  чем согласующих сторон);
• Опросные листы по системе коммерческого  учета.

В настройках Криптопро CSP  в поле настройка считывателей стоит реестр, его необходимо удалить. Или в какой либо другой программе на вашем рабочем месте используется  реестр в качестве считывателя.

Нет.  Возможно только проведение экспертизы проекта  перечня на предмет оформления в соответствии с требованиями Регламентов оптового рынка.

Личный закрытый сертификат  устанавливали с дискеты или с другого носителя отличного от ключа eToken. Для решения проблемы необходимо удалить установленный ранее сертификат и установить личный закрытый сертификат  заново в соответствии с инструкцией.

Если у участника установлено cryptoPro 3.0, напоминаем, что программы корректно работают с 2.0, проверяем корректность установки корневого сертификата  и списока отозванных сертификатов, а так же правильность установки личных сертификатов; если после проверки сертификаты не видно с 3.0 просим обратиться в CryptoPro. Все должно быть установлено согласно инструкции.

Ошибка на шаге шифрования и работы CryptoEnergyPro (переустановить поверх не удаляя прежнюю). Если не поможет обратиться в службу Helpdesk.

Необходимо вручную установить список отозванных сертификатов (см. инструкцию). А так же чтобы не появлялась ошибка впредь прописать URL списка отзывов на прокси сервере. Проверить включен ли интернет!

Необходимо проверить  ПО на наличие последних версий (RTE 3.66, eToken для CryptoPro 2.0 или 3.0 соответственно и CryptoPro build 2104 и выше). Если установлены старые версии их необходимо переустановить.

Вариантов решения проблемы два:

1. Проверить стоит ли  корректно ПО.
2. Проверить через конвертер ключевых контейнеров если в поле ключевые контейнеры ничего нет, а в верхнем поле есть, то ключ стерт, если же там нет вообще ни в верхнем поле не в нижнем, то точно не правильное ПО. Переустановить согласно инструкции.

У частник должен связаться с УЦ на предмет идентификации участника (по кодовому слову в белом конверте выдаваемом АТС при получение ключа)и уточнения пароля по умолчанию. После этого необходимо связаться со  службой Helpdesk.

Необходимо удалить все связанные с этим кодом сообщения и связи. Пока в базе есть информация с этим кодом, удалить его нельзя. Других причин не бывает!

В основном не правильная установка CryptoEnergyPro( очень часто устанавливают без прав администратора или без доступа в интернет).

Либо ПО было установлено не под администратором, либо перемещены файлы базы данных.

Проверить через какой сервер отправляли. Если указан сервер ОАО АТС : указать свой сервер, повторить отправку. Если указан свой или внешний сервер: все вопросы к вашим системным администраторам.

Резервную базу данных делается не в корневую папку программы.

Очевидно что на рабочем месте где устанавливают программу  АРМ Участника нет прав администратора.